مراقبة قاعدة البيانات

على الجهة أن تراقب وتبلغ عن أداء قواعد البيانات على أساس دوري. بحيث تشمل عملية المراقبة ما يلي (ولكن لا تقتصر عليه): ا. السعة - حجم مساحة التخزين غير المستخدمة مدى قدرة المستخدمين على الوصول إلى قواعد التوفر البيانات كفاءة تنفيذ الاستعلام - فترة تنفيذ الاستعلامات وأخطاؤها تتبع التغييرات - تعقب التغييرات المدخلة إلى قاعدة البيانات لأجل تمكين تحديد جذر المشكلة عند الحاجة

على الجهة أن تضع وتلتزم بعملية واضحة لمنح موظفيها صلاحية الوصول إلى قواعد البيانات. وعلى العملية أن تطبق نظاما للوصول إلى قاعدة البيانات قائما على الاختصاصات، وتشمل تخصيص الأدوار لموظفي الجهة ومنحهم صلاحية الوصول بناء على هذه الأدوار. وعلى الجهة أن تحدد الأدوار وفقًا لضوابط مجال تصنيف البيانات.

على الجهة أن تضع وتلتزم بعملية واضحة لإدارة ضبط اعدادات مخزن البيانات لديها. وعلى العملية أن تشمل الخطوات التالية (لا للحصر): . تحديد اعدادات الضبط - تحديد وتوثيق الصفات المحددة لضبط وتهيئة نظام قواعد البيانات خصائص التحكم في تغيير اعدادات الضبط . للتمكين من اجراء التغييرات الخاصة لقواعد البيانات خصائص تتبع ضبط الاعدادت - متابعة التغييرات المنفذة في الاعدادات ع تدقيق اعدادات الضبط - ضمان اتساق اعدادات الضبط القاعدة البيانات مع الاعدادات الصحيحة الموثقه

على الجهة أن تعمل على تحديث أدوات نظام إدارة قاعدة البيانات إلى أخر نسخة صادرة من المطوّر، أو عليها أن تضع خطة للتحديث إلى آخر إصدار مذكور في خطة إدارة البيانات وحوكمتها وحماية البيانات الشخصية الخاصة فيها. إذا لم يتوافق أو يتوفر الإصدار الأخير للجهة، فيجب عليها أن تضع منهجية استراتيجية لإدارة الإصدار.

على الجهة أن تضع وتنفذ اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بأداء قواعد البيانات حيث تحدد متطلبات الجهة لأداء قواعد البيانات، وتوفر البيانات، واستعادتها. وعلى اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بأداء قواعد البيانات لدى الجهة أن تشمل ما يلي (لا للحصر): ا الأطار الزمني لإتاحة قاعدة البيانات للمستخدمين أقصى زمن مسموح به لانجاز العمليات الالكترونية لتطبيق معين إجراءات التصعيد الواجب اتخاذها عند مخالفة اتفاقية مستوى الخدمة