اتفاقيات مستوى الخدمة
على الجهة أن تضع وتنفذ اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بأداء قواعد البيانات حيث تحدد متطلبات الجهة لأداء قواعد البيانات، وتوفر البيانات، واستعادتها. وعلى اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بأداء قواعد البيانات لدى الجهة أن تشمل ما يلي (لا للحصر): ا الأطار الزمني لإتاحة قاعدة البيانات للمستخدمين أقصى زمن مسموح به لانجاز العمليات الالكترونية لتطبيق معين إجراءات التصعيد الواجب اتخاذها عند مخالفة اتفاقية مستوى الخدمة
مواصفة NDMOID: DO.3.5
اولوية 2
السياق
المجال
تخزين البياناتالضابط
مراقبة قاعدة البياناتملاحظات التنفيذ
مستوى الأولوية
يُنصح بتنفيذها قريباً - مواصفة مهمة