أدوات إدارة المحتوى والوثائق
على الجهة تفعيل أدوات لدعم أتمتة إدارة المحتوى والوثائق. وعلى هذه الأدوات أن تشمل ما يلي كحد أدنى: ا نظام إدارة الوثائق - تطبيق يستخدم في التقاط وتخزين وإدارة الوثائق في صيغتها الإلكترونية الوثائق الإلكترونية والوسائط الرقمية). ويجب أن تتيح أداة إدارة الوثائق المختارة الإمكانيات التالية: تخزين الوثائق وظيفة التعرف البصري على الحروف لتحليل الصور المدخلة فهرسة الوثائق إدارة إصدارات وتحديث الوثائق وتشمل تعقب تاريخ التغيرات المدخلة إليها وصول آمن إلى الوثائق البحث العام واستكشاف الوثائق المسجلة تطوير سير عمل الوثائق (حركة المستندات) نظام إدارة محتوى الإنترنت - تطبيق يستخدم في تخزين وإدارة محتوى الموقع الإلكتروني المستخدم في بوابات والمواقع الإلكترونية الخاصة بالجهة أدوات التواصل - تطبيقات تقدم للمستخدمين منصة للمشاركة الآنية في تعديل الوثائق والتواصل واستخدام المحادثات النصة وتعقب التغيرات المدخلة إلى الوثائق